Retningslinjer for frakt

Frakt- og leveringspolicy

Leveringsområde

SKRYMT leverer til adresser i Norge som kan velges i kassen på skrymt.no. Vi tilbyr for tiden ikke ordinær levering til andre land.

Fraktpris

Standardfrakt: 75 kr

Gratis standardfrakt ved ordreverdi fra og med 999 kr

Ordreverdien beregnes etter eventuelle rabatter og før frakt. Fraktkostnaden vises tydelig i kassen før bestillingen fullføres.

Forventet leveringstid

Forventet samlet leveringstid er normalt 5–8 virkedager fra bestillingen er bekreftet. Virkedager er mandag til fredag, med unntak av offentlige helligdager.

Leveringstiden er et estimat. Perioder med stor pågang, produksjonsforsinkelser, transportavvik, værforhold eller levering til enkelte områder kan gi lengre leveringstid. Dersom vi blir kjent med en vesentlig forsinkelse, kontakter vi deg ved hjelp av kontaktopplysningene i bestillingen.

Produksjon og flere pakker

SKRYMT bruker eksterne produksjons- og logistikkpartnere for enkelte produkter. Det betyr at en vare kan bli produsert etter at bestillingen er lagt inn. Bestillinger med flere produkter kan derfor sendes i mer enn én pakke eller fra ulike produksjonssteder. Du betaler likevel bare frakten som ble oppgitt i kassen.

Sporing

Når transportøren tilbyr sporing, sender vi sporingsinformasjon til e-postadressen eller telefonnummeret som ble oppgitt ved bestilling. Det kan ta noe tid før sporingsinformasjonen blir aktiv etter at sendingen er registrert.

Riktig leveringsadresse

Kunden er ansvarlig for å oppgi fullstendig og korrekt navn, adresse, postnummer, telefonnummer og e-postadresse. Kontakt oss straks på post@skrymt.no dersom du oppdager en feil. Vi kan ikke garantere at adressen kan endres etter at produksjon eller utsendelse har startet.

Dersom en pakke returneres fordi adressen var feil eller ufullstendig, eller fordi pakken ikke ble hentet, kontakter vi deg for å avtale videre håndtering. Nye, dokumenterte fraktkostnader kan belastes når returen skyldes forhold på kundens side, så langt loven tillater det.

Forsinket eller manglende pakke

Hvis sporingen ikke har blitt oppdatert på flere virkedager, eller pakken ikke er mottatt innen rimelig tid etter forventet leveringsdato, kontakt oss på post@skrymt.no. Oppgi ordrenummeret, så undersøker vi saken med produksjons- eller transportpartneren.

Risikoen for varen går ikke over på kunden før varen er mottatt av kunden eller en tredjeperson kunden har utpekt, i samsvar med forbrukerkjøpsloven.

Skadet pakke eller feil vare

Er pakken eller varen skadet ved levering, eller har du mottatt feil produkt, kontakt oss så raskt som mulig. Send ordrenummer og tydelige bilder til post@skrymt.no. Godkjente reklamasjoner håndteres uten kostnad for kunden.

Kontakt

Spørsmål om frakt og levering kan sendes til:

SKRYMT Lundgård
E-post: post@skrymt.no
Telefon: +47 48 44 01 00
Adresse: Brynsåsvegen 134, 2334 Romedal, Norge
Organisasjonsnummer: 938 320 519